Plataforma de atendimento por IA · configurável por segmento
O problema
Toda empresa tem alguém respondendo a mesma pergunta pela centésima vez — sobre política, prazo, documento, processo. Enquanto isso, quem pergunta espera, e ninguém mede quanto esse tempo custa.
IA aplicada na prática
Uma instituição de ensino precisava responder dúvidas de alunos e interessados sobre cursos, processos e serviços. Criamos um agente que consulta o conhecimento institucional antes de responder e encaminha situações que exigem atendimento humano.
Uma Secretaria precisava transformar legislação, programas e informações municipais em atendimento acessível ao empreendedor. Criamos um agente que, além de responder a dúvidas comuns, oferece também uma viabilidade técnica prévia para o negócio no município.
O segmento muda. A inteligência por trás continua a mesma.
Como funciona
Manual, política interna, catálogo, histórico de atendimento — o que já existe, sem reescrever nada.
E responde com base nele, no tom da sua empresa — sem inventar o que não sabe.
Caso sensível ou pessoal escala para uma pessoa — com resumo pronto da conversa, não do zero.
E se fosse dentro da sua empresa?
O agente responde com o conhecimento da própria empresa. Cada conversa também ajuda a empresa a entender onde seu próprio conhecimento está falhando.
Pra onde isso cresce
Entrevista, consulta, demonstração — o agente resolve a agenda direto, sem trocar de canal no meio do caminho.
Pergunta que o agente não conseguiu responder não se perde — vira item na lista do que atualizar primeiro.
Benefício, plano, política por cliente — respondido a partir de uma regra cadastrada, não de um documento genérico.
Conversa que precisa de uma pessoa termina com resumo pronto pro setor certo — sem repetir do zero.
O mesmo agente, sem precisar montar um agente novo pra cada mercado.
Se seu time responde a mesma pergunta todo dia, fala com a gente.